Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Medieezi, Inhaber Thorsten Franke, c/o MDC Management#3482, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Deutschland, E-Mail: welcome@medieezi.com (nachfolgend "Medieezi" oder "wir") und Ihnen als Nutzer. Gegenstand ist die Nutzung der auf unserer Website angebotenen kostenlosen Dienste und des kostenpflichtigen Abonnements Solum (Abschnitt 7).

Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.

2. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung bestimmter Funktionen kann eine Registrierung erfordern. Solum (Abschnitt 7) ist ohne Nutzerkonto nutzbar. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind für die Sicherheit Ihres Passworts und die Aktivitäten unter Ihrem Konto selbst verantwortlich.

3. Angebotene Dienste

Medieezi stellt eine Plattform für medizinische Fachkräfte und Interessierte bereit. Die Dienste umfassen unter anderem:

• Wissensdatenbank: Zugang zu medizinischen Artikeln und Fallstudien.
• Netzwerk: Möglichkeit zur Vernetzung mit anderen Mitgliedern (eingeschränkt im Basis-Plan).
• Solum (kostenpflichtig): KI-gestützte Gesundheitsinformation mit Fragen, Befund-Erklärung, Arztgespräch-Vorbereitung, Phyto-Hinweisen und einem Tagebuch, das nur in Ihrem Browser gespeichert wird (Abschnitt 7).
• Weitere KI-Tools: Zugang zu spezialisierten Analyse-Tools wie dem "Case Analysis", "Genetic Therapy Matcher" und "Global Case Twin Finder".

4. Keine ärztliche Diagnose – Haftungsausschluss für medizinische und KI-generierte Inhalte

Die auf Medieezi bereitgestellten Informationen, insbesondere die durch unsere KI-Tools generierten Analysen und Vorschläge, dienen ausschließlich zu Informations- und Forschungszwecken. Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung dar und dürfen unter keinen Umständen eine professionelle ärztliche Beurteilung ersetzen.

Medieezi und Solum ersetzen keinen Arztbesuch. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt. Im Notfall rufen Sie sofort den Notruf 112 an. In einer seelischen Krise erreichen Sie die Telefonseelsorge rund um die Uhr kostenlos unter 0800 111 0 111.

Jede klinische Entscheidung, die auf Grundlage der von Medieezi bereitgestellten Informationen getroffen wird, liegt in der alleinigen Verantwortung des behandelnden medizinischen Fachpersonals. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Anwendbarkeit der bereitgestellten Inhalte.

Inhalte, die mit Hilfe von KI erstellt wurden, sind gemäß den jeweils geltenden Transparenzanforderungen wahrheitsgemäß zu kennzeichnen. Medieezi kann hierfür verpflichtende Kennzeichnungsfelder (z. B. KI-generiert, KI-unterstützt, nicht KI-generiert) und ergänzende Offenlegungstexte verlangen.

5. Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es Ihnen untersagt, bei der Nutzung der KI-Tools personenbezogene oder patientenidentifizierbare Daten einzugeben. Alle Eingaben müssen vollständig anonymisiert sein.

Sie gewähren Medieezi das Recht, von Ihnen erstellte, nicht-personenbezogene Inhalte (z.B. Kommentare, Beiträge) im Rahmen des Plattformbetriebs zu nutzen.

Sie sind verpflichtet, die KI-Kennzeichnung Ihrer Inhalte korrekt und vollständig anzugeben. Fehlende, irreführende oder vorsätzlich falsche Kennzeichnungen stellen einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar und können zur Entfernung von Inhalten, zur Einschränkung von Funktionen oder zur Sperrung des Kontos führen.

6. Regulatorische Konformität und Sicherheit

Medieezi verpflichtet sich zur Einhaltung relevanter EU-Regularien zur Gewährleistung von Cybersicherheit und dem verantwortungsvollen Einsatz von künstlicher Intelligenz.

• NIS-2 & Cyber Resilience Act (CRA): Unsere Plattform ist als kritische Infrastruktur im Gesundheitswesen konzipiert. Wir wenden hohe Sicherheitsstandards an, um die Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit der Dienste zu gewährleisten. Als Nutzer sind Sie verpflichtet, Ihr Konto durch sichere Passwörter zu schützen und verdächtige Aktivitäten umgehend zu melden.
• AI Act (KI-Verordnung): Unsere KI-Systeme werden im Einklang mit den Prinzipien der EU-KI-Verordnung für vertrauenswürdige KI entwickelt. Durch die Nutzung unserer KI-Tools erkennen Sie an, dass diese als Unterstützung für Fachpersonal dienen und die finale Verantwortung für medizinische Entscheidungen stets bei einem qualifizierten Menschen liegt (Prinzip der menschlichen Aufsicht).
• European Health Data Space (EHDS) & Internationale Standards (z.B. HIPAA): Wir richten unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen darauf aus, den Anforderungen des kommenden EHDS für einen sicheren, grenzüberschreitenden Datenaustausch zu entsprechen. Ebenso sind unsere Sicherheitskonzepte so gestaltet, dass sie eine Grundlage für die Einhaltung internationaler Normen wie dem HIPAA im US-Markt bilden.

7. Solum-Abonnement

7.1 Leistung

Solum ist ein Abonnement für KI-gestützte Gesundheitsinformation. Die Antworten werden mit dem Sprachmodell Grok des Anbieters xAI erzeugt (siehe Datenschutzerklärung). Solum liefert allgemeine Informationen und Hilfen zur Vorbereitung auf ein Arztgespräch. Solum stellt keine ärztliche Diagnose, gibt keine Behandlungsempfehlung und ersetzt keinen Arztbesuch (Abschnitt 4). KI-Antworten können fehlerhaft oder unvollständig sein.

Tarife: Solum wird in zwei Tarifen angeboten. Solum umfasst Fragen, Arztgespräch vorbereiten, Befunde erklären (eingefügter Text), Gesundheitstagebuch, Phyto-Check und Solum Voice; Umfang: bis zu 300 Antworten pro Kalendermonat; Solum Voice: bis zu 60.000 vorgelesene Zeichen (ca. 65 Minuten) und 120 Minuten Spracherkennung pro Kalendermonat. Solum Premium umfasst alle Funktionen von Solum und zusätzlich das Hochladen von Befunden als Foto oder PDF, den Befund-Übersetzer (Auslesen von Werten, Einheiten und Referenzbereichen aus einem Foto oder PDF eines Befunds und farbliche Kennzeichnung von Werten außerhalb des im Dokument angegebenen Referenzbereichs), die persönliche Gesundheits-Zeitleiste mit Arzt-Zusammenfassung als PDF sowie den Soil-to-Human-Check (allgemeine Informationen zu Lebensmitteln und Pflanzenstoffen mit Evidenzangabe und Hinweisen auf mögliche Wechselwirkungen mit von Ihnen eingetragenen Medikamenten); Umfang: bis zu 600 Antworten pro Kalendermonat; Solum Voice: bis zu 150.000 vorgelesene Zeichen (ca. 165 Minuten) und 300 Minuten Spracherkennung pro Kalendermonat; zusätzlich Befund-Übersetzer mit Foto/PDF-Analyse (bis zu 40 Dokumente pro Kalendermonat), persönliche Gesundheits-Zeitleiste mit Arzt-Zusammenfassung als PDF (nur in Ihrem Browser gespeichert) und Soil-to-Human-Check mit Wechselwirkungshinweisen. Ausgelesene Werte können fehlerhaft sein und sind mit dem Originalbefund abzugleichen. Die Kennzeichnung beschreibt nur den Vergleich mit dem angegebenen Referenzbereich und ist keine medizinische Bewertung. Die Wechselwirkungshinweise sind nicht abschließend; Dosierungsempfehlungen gibt Solum nicht. Bitte klären Sie Änderungen immer mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder Ihrer Apotheke.

In Solum sind bis zu 300 Antworten, in Solum Premium bis zu 600 Antworten pro Kalendermonat enthalten; in Solum Premium zählt jede Befund-Auswertung als eine Antwort. Zum Schutz vor Missbrauch und unverhältnismäßigen Kosten gilt zusätzlich eine technische Obergrenze für die KI-Nutzung pro Kunde und Kalendermonat. Wird eine der Grenzen erreicht, pausiert Solum bis zum Beginn des nächsten Kalendermonats; ein Anspruch auf weitere Antworten im laufenden Monat besteht dann nicht. Wir informieren Sie in diesem Fall direkt in Solum. Eine Verfügbarkeit rund um die Uhr ist nicht geschuldet; Wartungen und Störungen bei Drittanbietern können die Nutzung zeitweise einschränken.

Solum Voice: Im Abonnement sind Sprachfunktionen enthalten: Spracheingabe mit Spracherkennung (z. B. zum Erzählen Ihrer Beschwerden für das Arztgespräch), Vorlesen mit einer Premium-Stimme (z. B. Antworten, Befund-Erklärungen und Ihre Fragenliste für den Termin) und ein Gesprächsmodus. Pro Kalendermonat sind in Solum bis zu 60.000 vorgelesene Zeichen (ca. 65 Minuten Sprachausgabe) und bis zu 120 Minuten Spracherkennung enthalten, in Solum Premium bis zu 150.000 Zeichen (ca. 165 Minuten) und bis zu 300 Minuten; die Nutzung zählt zusätzlich gegen die oben genannte technische Kostenobergrenze. Ist das Sprachkontingent verbraucht, nutzt Solum bis zum Monatsende die Spracherkennung und Sprachausgabe Ihres Browsers, soweit Ihr Browser diese anbietet. Die Sprachfunktionen werden mit Diensten von xAI erbracht; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung. Auch für gesprochene Antworten gilt: keine ärztliche Diagnose, kein Ersatz für einen Arztbesuch. Bei Hinweisen auf einen Notfall weist Solum – auch per Sprache – auf den Notruf 112 hin und beantwortet die Anfrage nicht weiter.

Tagebuch, Verlauf und die Gesundheits-Zeitleiste von Solum Premium (Werte, Medikamente, Fragen) werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert; die Arzt-Zusammenfassung als PDF und der optionale Export als Datei entstehen auf Ihrem Gerät. Wenn Sie die Browserdaten löschen oder das Gerät wechseln, sind diese Inhalte bei uns nicht wiederherstellbar.

7.2 Preis und Zahlung

Solum kostet 34,51 Euro pro Monat inklusive 19 % Umsatzsteuer (29,00 Euro netto zuzüglich 5,51 Euro Umsatzsteuer). Solum Premium kostet 58,31 Euro pro Monat inklusive 19 % Umsatzsteuer (49,00 Euro netto zuzüglich 9,31 Euro Umsatzsteuer). Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der erste Monatsbetrag wird bei Vertragsschluss fällig, die folgenden Beträge jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungsmonats und werden über das bei der ersten Zahlung gewählte Zahlungsmittel eingezogen, soweit Mollie dies für die Zahlungsart unterstützt. Alternativ ist eine Zahlung per Banküberweisung möglich; die Freischaltung erfolgt dann nach Zahlungseingang.

7.3 Vertragsschluss

Die Darstellung von Solum auf unserer Website ist noch kein bindendes Angebot. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, der sofortigen Ausführung zustimmen (Abschnitt 7.6) und die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" anklicken. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung bei Mollie zustande. Anschließend erhalten Sie eine Vertragsbestätigung per E-Mail mit den Vertragsinhalten, diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung. Vertragssprache ist Deutsch.

7.4 Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement hat eine Laufzeit von einem Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn es nicht gekündigt wird. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bis zu seinem Ende nutzbar; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

Die Kündigung ist ohne Login über unsere Kündigungsschaltfläche unter Verträge hier kündigen möglich (§ 312k BGB). Bitte geben Sie dort die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlen verwendet haben. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail. Daneben können Sie auch in Textform kündigen, z. B. per E-Mail an welcome@medieezi.com. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Kündigung über die Kündigungsschaltfläche gilt für beide Tarife (Solum und Solum Premium).

Tarifwechsel. Upgrade auf Solum Premium: Sie bestellen Solum Premium als neuen Vertrag (mit Bestellschaltfläche und Zustimmung nach Abschnitt 7.6). Solum Premium beginnt sofort mit erfolgreicher Zahlung; Ihr bisheriger Solum-Vertrag endet zum selben Zeitpunkt automatisch, und wir erstatten den auf die nicht genutzten Tage des bereits bezahlten Solum-Zeitraums entfallenden Betrag anteilig (Monatspreis × verbleibende Tage / 31) auf Ihr Zahlungsmittel. Wechsel zu Solum: Sie können in Solum jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats von Solum Premium zu Solum wechseln; bis dahin bleibt Solum Premium nutzbar, ab der nächsten Abbuchung gilt der Preis von Solum. Eine anteilige Erstattung erfolgt beim Wechsel zu Solum nicht. Ihr lokal gespeicherter Verlauf bleibt erhalten, die Premium-Funktionen sind nach dem Wechsel aber nicht mehr nutzbar.

7.5 Zugang

Nach der Zahlung wird Solum in dem verwendeten Browser über ein technisch notwendiges Cookie freigeschaltet. Auf einem anderen Gerät können Sie den Zugang über einen Link wiederherstellen, den wir an Ihre Zahlungs-E-Mail-Adresse senden. Der Zugang ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

7.6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Solum ist ein digitales Angebot, das sofort nach der Zahlung bereitsteht. Wir beginnen mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn Sie dem bei der Bestellung ausdrücklich zustimmen und Ihre Kenntnis davon bestätigen, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt. Ihre Zustimmung bestätigen wir Ihnen in der Vertragsbestätigung.

8. Kündigung des Nutzerkontos

Sie können Ihr kostenloses Nutzerkonto jederzeit löschen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto oder Ihren Solum-Zugang bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder aus wichtigem Grund zu kündigen. Für die Kündigung des Solum-Abonnements gilt Abschnitt 7.4.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).